Una eSIM es una tarjeta digital
integrada en tu iPhone, lo que elimina
la necesidad de una tarjeta SIM física.
Esta funcionalidad innovadora te permite
alternar entre SIM sin esfuerzo,
administrar ocho o más eSIM y activar
nuevos planes de forma digital.
Requisitos para cambiar a eSIM
iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
o versiones posteriores
Un operador de telefonía celular o
un proveedor de servicios
internacionales que admita eSIM
Conexión estable a una red Wi-Fi.
Los modelos iPhone 14 y
posteriores que solo funcionan
con eSIM pueden activarse sin
una red Wi-Fi.
Tener instalado iOS 16 o posterior
en tu iPhone
Beneficios
Activación sin costo
Más seguridad si pierdes tu equipo
Siempre actualizado y mejora en red
(cobertura y velocidad)
Ideal para viajar
Varias líneas
Convertir SIM físico a eSIM en el mismo iPhone
Puedes convertir una tarjeta SIM física en una eSIM
en el mismo iPhone si tu operador lo admite.
Sigue estos pasos:
1
En el iPhone, ve a
Configuración >
Datos celulares.
2
Toca Convertir en
eSIM. Si no ves
Convertir en eSIM,
significa que tu
operador no admite
esta opción.
3
Toca Convertir plan
de datos celulares.
4
Toca Convertir en
eSIM
5
Espera a que se
active la tarjeta
eSIM. La tarjeta SIM
anterior se
desactiva cuando se
activa el plan de
datos celulares en
el iPhone
6
Quita la SIM física
del iPhone. Luego
reinicia el iPhone.
Usando un código QR
-En el iPhone, ve a Configuración > Red celular >
Agregar eSIM.
-Para activar la eSIM después de configurar el
iPhone, comunícate con tu operador para obtener un
código QR.
-Tras recibir el código QR del operador, ya sea
impreso o digital, debes comenzar la configuración
inicial del de tu nuevo iPhone como se muestra a
continuación.
-Si usas un iPhone con iOS 17.4 o una versión
posterior y recibes un código QR de tu operador en
un correo electrónico o de la página web del
operador, mantén presionado el código QR y, luego,
toca Agregar eSIM.
1
En el paso
“Configura el plan
celular”, debe
seleccionar la
opción “Usar código
QR”.
2
El iPhone usará la
cámara para leer el
código QR. Coloca el
código QR enviado
por el operador en
el marco para
escanearlo. Espera a
que el iPhone se
comunique con el
operador para
activar la eSIM.
3
Una vez completada
la configuración de
la eSIM, el cliente
verá el mensaje
“Configuración
celular finalizada”.
El icono de señal
celular aparecerá en
la esquina superior
derecha de la
pantalla,
confirmando el
proceso.
Transferencia rápida a eSIM
Algunos operadores admiten Transferencia rápida a
eSIM, lo que te permite transferir la SIM desde tu
iPhone anterior a tu nuevo iPhone sin necesidad de
comunicarte con ellos.
Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta de
Apple en ambos dispositivos, o que tu iPhone
anterior esté desbloqueado con el código del
dispositivo, cerca, con Bluetooth activado y con iOS
16 o posterior.
-Sigue los pasos como se muestra a continuación.
1
Al abrir tu nuevo
iPhone, debes
comenzar la
configuración
inicial con el
iPhone anterior
cerca, desbloqueado,
con el Bluetooth
activado. Puede
elegir qué líneas
transferir e incluso
convertir una línea
con una tarjeta SIM
física a una eSIM.
2
Sigue las
instrucciones en
ambos iPhone para
continuar con la
transferencia
rápida, como la
autenticación
mediante Touch ID o
Face ID, o la
autenticación en dos
pasos ingresando un
código de seis
dígitos.
3
Una vez completada
la configuración,
aparecerá un mensaje
de confirmación en
la pantalla. El
icono de señal
celular aparecerá en
la esquina superior
derecha de la
pantalla,
confirmando el
proceso.
*Si no puedes activar tu eSIM, te recomendamos
llamar a tu operador
Busca los operadores de telefonía celular y
proveedores de servicios internacionales
que ofrecen servicio de eSIM en el iPhone:
Sí, si tu modelo de iPhone / iPad es
compatible con eSIM, simplemente inicia
Sí, si tu modelo de iPhone / iPad es
compatible con eSIM, simplemente inicia
el proceso de transferencia en el
dispositivo al que deseas devolver la
línea.
No, después de la transferencia, no será
posible reutilizar tu SIM física. En
caso de necesitar nuevamente una SIM
física, deberás acudir a tu Centro de
Atención Telcel más cercano y solicitar
un cambio de SIM.
Si no cuentas con una conexión WiFi
estable, no podrás completar
exitosamente tu transferencia. Es
importante tener una buena conexión a
internet durante todo el proceso,
asegúrate de contar con ella antes de
iniciar el proceso.
Sí, puedes realizar la transferencia de
eSIM con tu Servicio SmartWatch IoT
activo. Cuando desvincules tu Apple
Watch del iPhone anterior, elige
“Conservar Plan Celular”. No olvides
enlazar tu Apple Watch a tu nuevo iPhone
conservando el Plan Celular
El proceso de transferencia toma solo un
par de minutos. Recuerda reiniciar tus
dispositivos al finalizar el proceso.
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